1. Aceptación
Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de MasVidrios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.
2. Definiciones
- Cliente: Persona natural o jurídica que solicita una cotización y/o contrata nuestros servicios.
- Servicios: Suministro e instalación de soluciones en vidrio y aluminio, y servicios complementarios de ingeniería.
- Sitio: El portal web disponible en el dominio oficial de MasVidrios.
3. Alcance del servicio
El alcance específico de cada trabajo se detalla en la cotización aceptada y/o contrato de prestación de servicios, que prevalecerá sobre cualquier oferta previa.
4. Cotizaciones y contrataciones
- Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días calendario salvo indicación distinta.
- Los precios pueden variar ante cambios en especificaciones, cantidades, medidas o condiciones del lugar de instalación.
- La contratación se perfecciona con la aceptación escrita del Cliente y el abono inicial acordado.
5. Pagos y facturación
- Los porcentajes de anticipo y contraentrega se pactan en la propuesta comercial.
- La factura se emite conforme a la normatividad vigente. Los retrasos en pago pueden generar suspensión de la obra y/o intereses moratorios legales.
6. Plazos y programación
Los tiempos de fabricación e instalación son estimados y pueden variar por fuerza mayor, disponibilidad de insumos, condiciones climáticas o restricciones de acceso al lugar.
7. Garantías
- Nuestros trabajos cuentan con garantía por defectos de fabricación e instalación en los términos informados al Cliente.
- Quedan excluidos daños por uso indebido, falta de mantenimiento, golpes, intervenciones de terceros o causas externas.
8. Responsabilidad
MasVidrios responderá por los daños directos derivados de incumplimientos comprobados. No seremos responsables por lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños indirectos, salvo disposición legal imperativa.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio (textos, marcas, imágenes y diseños) pertenecen a sus titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Su uso no autorizado está prohibido.
10. Confidencialidad
La información técnica y comercial intercambiada se tratará como confidencial, salvo orden de autoridad o consentimiento del titular.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable. Consulte allí finalidades, derechos y canales de atención.
12. Conducta del usuario
El Cliente se compromete a no utilizar el Sitio o los Servicios para fines ilícitos, vulnerar sistemas, introducir malware ni afectar derechos de terceros.
13. Enlaces de terceros
No somos responsables del contenido o prácticas de privacidad de sitios de terceros vinculados desde el Sitio.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. La fecha de vigencia se indicará en la parte superior del documento.
15. Terminación
MasVidrios podrá suspender o terminar la prestación de servicios ante incumplimientos graves del Cliente o eventos de fuerza mayor.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio del prestador, salvo pacto distinto.
17. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en info@masvidrios.com o por WhatsApp al +57 310 599 2979.
